Servicio Técnico

Gestión de Incidencias de Devoluciones por Proveedor

Para gestionar cualquier incidencia relacionada con artículos de nuestro catálogo, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo pedidos@gyemo.com o llamando al teléfono +34 981 611 617.

Excepción: Las incidencias relacionadas con las siguientes marcas deben gestionarse directamente con sus respectivos servicios técnicos, según se detalla a continuación:

ROLSER

Las incidencias de productos de la marca ROLSER se gestionan a través de WhatsApp en el número +34 647 355 561. Al tramitar la incidencia, es necesario adjuntar la factura de compra del artículo y una foto que muestre claramente la incidencia.

• Documentación necesaria: Factura de compra y fotografía de la incidencia.

GIA

Para productos de GIA, se debe cubrir el formulario disponible en el siguiente enlace y adjuntar la documentación requerida:
Servicio Técnico GIA Group.

• Documentación necesaria: Factura de compra, modelo del producto, número de serie, y fotografía o video que muestre la incidencia.

HJM

Para gestionar las incidencias con productos HJM, puedes consultar todos los servicios técnicos disponibles a nivel nacional a través del siguiente enlace:
Servicio Técnico HJM.

• Documentación necesaria: Factura de compra.

BOMBAS SACI

Las incidencias relacionadas con BOMBAS SACI se pueden gestionar accediendo al enlace donde encontrarás los servicios técnicos de la marca:
Servicio Técnico BOMBAS SACI.

• Documentación necesaria: Factura de compra.

SALVADOR ESCODA

Para gestionar las incidencias de productos SALVADOR ESCODA, sigue las indicaciones del documento “Procedimiento SAT ESCODA”, que te guiará sobre cómo cumplimentar el formulario correspondiente:

Procedimiento SAT ESCODA.pdf

Formulario SAT ESCODA.pdf

• Documentación necesaria: Factura de compra.

FM

El documento que se encuentra a continuación especifica el contacto y la dirección para tramitar las incidencias de productos FM Calefacción:
Servicios técnicos FM Calefacción.pdf

• Documentación necesaria: Factura de compra.

JATA

En el caso de productos de JATA, si la incidencia ocurre dentro de los primeros 10 días de la compra, se reemplazará por un producto nuevo. Para gestionar cualquier incidencia, consulta el siguiente documento:
SAT JATA.pdf

• Documentación necesaria: Factura de compra y referencia del producto.

ORBEGOZO

Para productos ORBEGOZO, las incidencias se gestionan siguiendo la información contenida en este documento:
SAT Orbegozo.pdf

• Documentación necesaria: Factura de compra.

FACULA

Para tramitar incidencias de productos FACULA, contacta a través del correo sat@abcconfort.com o llama al teléfono +34 902 200 280.

• Documentación necesaria: Factura de compra.

DISERCLIMA

Las incidencias de la provincia de La Coruña deben enviarse directamente a Gyemo para su gestión. Para incidencias en otras provincias, deberán gestionarse directamente con Diserclima llamando al teléfono +34 936 333 471.

• Documentación necesaria: Factura de compra, modelo del producto, número de serie, y fotografía o video de la incidencia.

VASCO CATALANA

Las incidencias de la provincia de La Coruña deben enviarse directamente a Gyemo para su gestión. Para incidencias en otras provincias, se deben tramitar directamente con Vasco Catalana a través del siguiente formulario:
Formulario de Contacto Vasco Catalana.

• Documentación necesaria: Factura de compra.

Si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre cómo gestionar una incidencia, no dudes en contactarnos a través de los medios indicados. Estamos aquí para ayudarte.