El mercado del futuro: cómo compraremos en 2025

Nos encontramos en plena revolución tecnológica. Su impacto en el mercado está siendo tan intenso que ha cambiado los hábitos de los consumidores en un corto espacio de tiempo. En el plano empresarial su calado ha sido mayor: las empresas deben estar permanentemente pendientes para adaptarse a los gustos del consumidor adelantándose a ellos.

No es tarea fácil conocer el comportamiento y necesidades del cliente. Para ello existen empresas que se dedican a la investigación y análisis de mercados.

En nuestro afán por conocer más del mercado que nos depara el futuro hemos encontrado una publicación de un estudio elaborado por la empresa Kantar Insights España.  El artículo “Conquistar el consumidor de 2025", realizado a partir de encuestas a consumidores y entrevistas a grandes directivos, nos explica en pocas líneas cómo será el comportamiento del futuro cliente y las tendencias que tendrán que seguir las empresas.

Hoy os presentamos cuáles van a ser esas líneas, que según este estudio nos garantizan la continuidad y/o el éxito de nuestro negocio.

Las empresas ampliaran su gama de productos para poder abarcar más mercado y dirigirse a lo que el cliente quiere. 

La innovación se convertirá en la clave del éxito. Ante mercados ilimitados, la innovación hará que el consumidor elija un producto y no el de otro. 

La tecnología será la herramienta que permita conseguir el éxito o mantener el negocio vivo. No sólo se hará necesaria para el funcionamiento interno de la propia empresa, si no que ayudará también a mejorar la experiencia de compra de los clientes.

El consumidor querrá ser único, ser protagonista. Para conseguir este efecto, la emoción jugará un papel muy importante. Si un producto consigue generar emociones en una persona, tendrá muchas más posibilidades de ser comprado. 

Los negocios serán más jóvenes. La edad media para convertirse en una empresa conocida y de gran valor rondará los 12 años. 

Gusto por el producto local. Se contradice con la existencia de una sociedad muy globalizada, pero el consumidor preferirá aquel producto con el que se identifique. Las grandes marcas tendrán que poner todos sus esfuerzos en adaptar su producto a la comunidad a la que quiere dirigirse. 

Publicidad por canal online y offline. El canal digital será el más eficiente para llegar a muchos segmentos. Sin embargo, la televisión continuará teniendo un gran impacto en los hogares. 

El poder adquisitivo se centrará en la población mayor de 55 años. Las empresas tendrán que tenerlos muy en cuenta en sus estrategias de venta.

Si nos fijamos en el ámbito local, veremos que el estudio genera expectativas positivas para el pequeño comercio, pues la cercanía y el trato personalizado ganarán valor frente a las pasarelas de pago de las tiendas on-line. Sin embargo, y pese a los detractores de la tecnología, digitalizarse no será una opción, sino una obligación.